Hôpital privé
de Marne Chantereine

Conseils pratiques

Avant de vous rendre à l’hôpital privé de Marne Chantereine, découvrez les informations essentielles à une prise en charge optimale pendant votre séjour.

 

Contacter l’établissement

 

Par courrier, à l’adresse : Hôpital privé de Marne Chantereine, rue Curie, 77177 Brou-sur-Chantereine

Par email : contacthpmc@gsante.fr

Vous pouvez composer le numéro du standard 0826 30 00 77 (appel surtaxé : 0,15 € la minute) si vous souhaitez :

  • joindre un patient,
  • prendre un rendez-vous d’imagerie (radiologie, échographie, scanner),
  • contacter les services admissions ou facturation,
  • joindre l’hôtesse d’accueil.

Pour prendre un rendez-vous ou contacter un praticien, consultez l'annuaire des spécialistes.

 

Accessibilité, transports

 

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L’hôpital privé de Marne Chantereine est facilement accessible, à la fois en transports en commun et en véhicule personnel ou taxi.

 

En voiture

 

Accès via la Francilienne A104 : prendre la sortie "Chelles" puis suivre "Brou-sur-Chantereine", accès par la rue Curie.

Pour le stationnement, un parking gratuit de 150 places, ouvert 24h/24, est disponible près de l’établissement. Des places sont réservées aux personnes handicapées.

 

En bus

 

Ligne C : Chelles Gare Routière – Vaires Paul Algis, arrêt "Clinique Chantereine".

 

En train et RER

 

Ligne Paris Gare de l'Est – Coulommiers, gare : "Vaires – Torcy"

Ligne RER E – gare "Chelles - Gournay"

 

Conseils pratiques de A à Z

 

 

Accueil

 

À l’accueil, vous trouverez une hôtesse prête à vous aider. N’hésitez pas à lui poser vos questions ou à lui faire part de vos remarques.

 

Calme

 

Afin de respecter le repos des autres patients, veillez à contrôler le volume de votre radio ou de la télévision.

 

Courrier

 

Le courrier reçu sera mis à disposition chaque matin à l’accueil. Vous pourrez également y déposer vos courriers à expédier préalablement affranchis par vos soins.

 

Culte

 

Vous pouvez à tout moment demander la présence d’un représentant de votre confession religieuse auprès du personnel soignant ou d’un responsable de service.

 

Distributeurs automatiques

 

Il existe des distributeurs de boissons chaudes et froides ainsi que de friandises au niveau de la salle d’attente des urgences.

 

Douleur

 

Les équipes soignantes s’engagent à prendre en charge votre douleur et à vous donner toutes les informations utiles pour la traiter.

 

Parking

 

Un parking gratuit permet de stationner votre véhicule personnel. L’établissement décline toute responsabilité en cas de vol ou de détérioration.

 

Questionnaire de sortie

 

Un questionnaire de satisfaction vous est remis à votre sortie. Votre appréciation est essentielle pour l’amélioration de la qualité de votre prise en charge. Le questionnaire est à déposer dans la boîte rouge du service ou du hall à votre sortie.

 

Tabac

 

Conformément au décret 92-478 du 29 mai 1992, il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte de l’établissement.

 

Taxis

 

À l’accueil, vous pouvez demander à l’hôtesse de vous appeler un taxi.

 

Téléphone

 

Les chambres sont équipées du téléphone, vous pouvez demander l’ouverture de la ligne au moment de votre admission.

 

Télévision

 

Les chambres de l’établissement sont équipées de téléviseurs (chaînes TNT – Canal +). Un supplément de 5 € par jour en chambre double est demandé pour l’ouverture de l’accès.

Pour aller plus loin

Consultez les offres SOLO de chambres particulières et découvrez les services dont vous pourrez bénéficier.

 

Valeur

 

Par mesure de sécurité, l’établissement vous conseille de ne pas apporter d’objets de valeur, l’hôpital privé de Marne Chantereine décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol. Vous avez la possibilité de confier en dépôt votre argent et/ou objets de valeur au coffre auprès du service des admissions.

 

Visites

 

Les visites sont autorisées de 12h à 20h dans tous les services à l’exception du service de réanimation/USC (de 17h à 20h).

ATTENTION : l’accès aux services est interdit aux enfants de moins de 15 ans.